Zgodnie z nowymi przepisami UE (Dyrektywa 2023/2673), masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny. Aby złożyć zwrot, skontaktuj się z nami mailowo na adres shop@makeuprituals.pl lub telefonicznie pod numerem 508200715. Podaj numer zamówienia, dane kontaktowe oraz listę produktów do zwrotu. Niezwłocznie prześlemy Ci potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia oraz instrukcję dalszego postępowania.

Masz 14 dni kalendarzowych na odstąpienie od umowy, licząc od dnia otrzymania towaru. Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu masz kolejne 14 dni na odesłanie towaru. Pamiętaj, że termin na poinformowanie nas o chęci zwrotu jest ważniejszy – liczy się data złożenia oświadczenia, nie data wysyłki paczki.

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania. Zwrotu dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Ciebie w pierwotnej transakcji.

Zwracany towar powinien być w stanie nienaruszonym – nieużywany, w oryginalnym opakowaniu z nienaruszonymi plombami i etykietami. Ze względu na charakter produktów kosmetycznych (higiena i bezpieczeństwo), zwrotowi nie podlegają produkty, które zostały otwarte lub których opakowanie zostało naruszone w sposób wskazujący na użycie. Dotyczy to w szczególności mydła i szamponów do pędzli.

Koszty zwrotu towaru do Make Up Rituals ponosi klient. Zalecamy odesłanie towaru przesyłką z możliwością śledzenia. Jeśli towar odsyłasz za pobraniem, nie przyjmiemy przesyłki. Adres do zwrotów: Urodzajna 11/7, 26-601 Radom.

Jako konsument dokonujący zakupów przez internet przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni. Jest to Twoje ustawowe prawo wynikające z przepisów prawa polskiego i unijnego (Dyrektywa 2011/83/UE i nowelizacja 2023/2673). Aby skorzystać z tego prawa, prześlij nam jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail na shop@makeuprituals.pl) informując nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, choć nie jest to obowiązkowe.